Денисов Ю.Д., Шиляева О.В.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-РЕСУРСОВ *
Аннотация:
статья посвящена процессу оценивания эффективности работы веб-ресурс. Определены основные параметры оценивания, изучены способы оптимизации эффективности использования веб-ресурсом
Ключевые слова:
веб-ресурс, эффективность, оптимизация
Правильно оценить эффективность работы веб-ресурса можно лишь при условии понимания решаемых благодаря ему задач. С помощью корпоративного веб-ресурса решаются задачи коммерческого, имиджевого, представительского свойства. Анализ таких программных продуктов должен включать: –проверку актуальности и достоверности той информации, которая представлена в веб-ресурсе; –изучение скорости попадания пользователей на веб-ресурс и скорости действия его системы; –изучение наличия информации о веб-ресурсе в интернете и выявление степени сложности ее нахождения по поисковым запросам и каталогам; –исследование данных об уровне посещаемости веб-ресурса, полученных различными способами и из различных систем (источников); –изучение данных о посетителях, частоте посещения ими веб-ресурса, предпочтений пользователей; –учет откликов посещающих веб-ресурс людей на форуме либо посредством анкетирования; –выявление динамики числа подписчиков на рассылку; –определение как наименее, так и наиболее популярного контента веб-ресурса на основе посещаемости страниц; –исследование эффективности баннеров. Особое внимание уделяется созданию побуждающих страниц, разработанных для призыва пользователей к какому-либо действию: покупке, подписке и пр. Также специалистами разрабатываются подтверждающие страницы, где потенциальному потребителю нужно утвердить заказ, подписку и т.п. От качества каждой этой страницы во многом зависит успешность сайта. Эффективным веб-ресурс становится после того, как он окупит финансовые затраты на свою разработку и станет стабильным источником дохода. Оценка эффективности веб-ресурса периодически необходима любому проекту, ведь технологии поисковых систем неустанно развиваются, за счет чего могут варьироваться алгоритмы ранжирования и прочие показатели, влияющие на трафик и другие показатели качества работы веб-ресурса. Одним из важнейших этапов продвижения и оптимизации эффективности вебресурса, является определение ключевых показателей эффективности (KPI). Ключевые показатели эффективности (KPI) – набор метрик, которые помогают оценить успешность достижения поставленных целей рекламной кампании или бизнеса в целом. Правильно поставленный набор KPI для веб-ресурса должен отражать цели и задачи бизнеса. Существует ряд фундаментальных показателей, которые, в той или иной мере, являются универсальными для любого интернет-проекта. Рассмотрим их более подробно: 1. ROMI (return on marketing investment) – основная метрика для бизнеса и любой маркетинговой активности в сети. Это показатель окупаемости инвестиций, и является отношением доходности веб-ресурса к расходам, которые в него необходимо вкладывать. 2. Видимость веб-ресурса по семантическому ядру – процент аудитории, увидевшей ссылку в результатах выдачи поисковых систем по определенным ключевым словам. Эта метрика нужна для того, чтобы численно оценить потенциал роста целевого трафика по таким каналам, как SEO и контекстная реклама. 3. Количество целевых визитов – количество взаимодействий пользователей с веб-ресурсом, в рамках которого было достигнуто целевое действие. 4. Количество лидов (обращения, подписки, контакты) – количество пользователей, оставивших на веб-ресурсе контактные данные, подписавшихся на рассылку, т.е. пользователей, которые не готовы купить прямо сейчас, но проявили интерес к продукции/услуге и могут превратиться в клиентов в дальнейшем. Данная метрика хорошо работает, когда нужно оценить эффективность веб-ресурса с длинным циклом взаимодействия. Выводы о продуктивности работы веб-ресурса могут выглядеть следующим образом: –в этом месяце на веб-ресурс пришло на 23 новых пользователя больше – он набирает популярность; –общее время посещения страниц увеличилось на 1 минуту 12 секунд – вебресурс стал интереснее и познавательнее; –уровень отказов снизился на 15 % - на веб-ресурс пришла целевая аудитория. Однако эти данные еще не говорят о достижении желаемого результата. Оценка эффективности веб-ресурса может выполняться различными способами. К примеру, увеличение числа входящих звонков, активное заполнение анкет и форм обратной связи. Для различных площадок показатели увеличения продуктивности работы могут отличаться, например, для интернет-магазина это будет число повторных заявок на оформление заказа, для социальной сети – рост количества подписчиков, для корпоративных веб-ресурсов – наличие определенного числа постоянных посетителей за конкретный временной промежуток и снижение процента отказов, что является приходом на сайт целевой аудитории. Нет необходимости хвататься одновременно за все возможные показатели эффективности страницы. О повышении эффективности работы веб-ресурса необходимо позаботиться заблаговременно. Если регулярно работать над веб-ресурсом, то уже через несколько месяцев можно получить существенные результаты и ощутить эффективность работы на практике.
Номер журнала Вестник науки №6 (15) том 2
Ссылка для цитирования:
Денисов Ю.Д., Шиляева О.В. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВЕБ-РЕСУРСОВ // Вестник науки №6 (15) том 2. С. 384 - 387. 2019 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/1644 (дата обращения: 30.04.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2019. 16+